LES AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS DE L'OPEN SPACE
3DS » Nos Conseils d'Experts » Les avantages et inconvénients de l’open space
L’open space occupe aujourd’hui une place centrale dans l’aménagement des bureaux modernes. Plébiscité pour sa flexibilité et son efficacité, il continue pourtant de susciter de nombreux débats autour du confort, de la concentration et du bien-être des collaborateurs. Avant d’en comprendre les avantages, les limites et les solutions qui permettent d’en tirer le meilleur, il est essentiel de revenir sur ce qui définit réellement ce modèle et sur la manière dont il a évolué au fil du temps.
Définition et évolution de ce mode d’aménagement
L’open space désigne un espace de travail décloisonné, partagé par plusieurs collaborateurs. Ce modèle est né dans les années 1950 et s’est progressivement imposé pour des raisons économiques, mais aussi culturelles : favoriser les échanges, casser les silos, améliorer la circulation de l’information.
Au fil des décennies, il a évolué vers des formes plus modulables et hybrides, intégrant des zones collaboratives, des espaces de concentration, des salles de réunion fermées ou semi-ouvertes. Aujourd’hui, il n’est plus rare de croiser des open spaces agrémentés de coins détente ou de bulles acoustiques.
Pourquoi s’est-il généralisé dans les entreprises
Le succès de l’open space repose sur plusieurs leviers :
• Gain de place : en supprimant les cloisons, on optimise chaque mètre carré.
• Réduction des coûts : moins de mobilier, de travaux et d’entretien.
• Souplesse : l’espace peut être facilement reconfiguré selon les besoins de l’entreprise ou les projets en cours.
Les avantages de l'open space
Communication facilitée et esprit d’équipe
L’un des principaux atouts de l’open space est la facilité des échanges informels. Les équipes se croisent, discutent, se coordonnent plus rapidement. Cela crée un sentiment d’appartenance, renforce la culture d’entreprise et favorise la transversalité.
Flexibilité des espaces et optimisation des coûts
L’aménagement est plus simple, plus agile. Il suffit parfois de quelques changements de mobilier pour créer de nouveaux pôles ou accueillir de nouveaux collaborateurs. Les coûts liés à la transformation ou à la maintenance des bureaux sont donc plus faibles que dans un environnement cloisonné.
Une solution adaptée aux nouvelles façons de travailler
Dans un contexte de travail hybride, l’open space permet d’accueillir des salariés nomades ou en télétravail partiel. Il soutient les approches collaboratives et agiles, en rendant les équipes plus réactives et les projets plus fluides.
Bruit, surcharge sensorielle et manque de concentration
Le revers de cette ouverture est bien connu : le bruit ambiant, les sollicitations permanentes et les allées et venues peuvent perturber la concentration. Résultat : une baisse de productivité, une fatigue accrue, voire un sentiment d’épuisement.
Manque d’intimité et de confidentialité
Les appels personnels, les échanges sensibles ou les moments de retrait deviennent compliqués dans un espace partagé. Cette absence d’intimité peut être source de stress pour certains profils plus réservés ou concentrés.
Risques sur la santé mentale et le bien-être
À long terme, ces désagréments affectent la qualité de vie au travail. Ils peuvent nuire à la motivation, au sentiment de sécurité psychologique ou à l’engagement.
Comment limiter les effets négatifs de l'open space ?
Aménager des zones différenciées (silence, réunion, détente)
Même dans un espace ouvert, il est essentiel de structurer l’environnement pour répondre aux différents besoins des collaborateurs : • des zones silencieuses pour les tâches de fond
• des bulles de concentration ou phone booths pour les appels
• des espaces collaboratifs pour les réunions rapides
• des coins détente pour relâcher la pression
Utiliser la signalétique pour guider, organiser et fluidifier
La signalétique joue ici un rôle clé pour rendre l’espace lisible et apaisé :
• Pictogrammes ou lettrages muraux pour indiquer les fonctions des espaces (silence, réunion, détente)
• Vitrophanies sur cloisons vitrées pour préserver la lumière tout en apportant de la confidentialité
• Marquages au sol pour orienter les flux et éviter les frictions
• Rappels de règles de vie via des visuels discrets et positifs, pour favoriser le respect de tous
Bien pensée, la signalétique améliore la fluidité des parcours, réduit la charge mentale et facilite l’appropriation des espaces. Elle rend l’open space plus accueillant, plus fonctionnel, plus humain.
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