NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Découvrez notre suivi 360°
et notre accompagnement sur mesure
Dès les premières étapes de votre projet, un contact privilégié vous est attribué afin de vous offrir un service sur-mesure. Nos chefs de projet vous offrent un service à 360° : de l’audit, à la conception, en passant par le déplacement d’un expert sur vos lieux d’interventions pour la prise de côtes (survey) et le montage de votre dossier, pour la partie conseil et tarification également, puis la gestion de la fabrication, du déploiement et du contrôle des solutions retenues. Et enfin, pour tout le suivis post-pose des éléments (SAV).
Nous déterminons avec vous les solutions les plus adaptées à vos problématiques, nous vous conseillons dans les matériaux à choisir ou à privilégier au vue de vos objectifs de qualité de rendu & de durée de vie des produits, et nous vous accompagnons dans le temps. Toujours disponibles, vos interlocuteurs privilégiés sont à votre écoute et forces de propositions. Travailler avec 3DS Groupe, c’est la garantie de garder l’esprit tranquille. Laissez-vous guider, on s’occupe de tout !
UN PROJET
Votre équipe dédiée, rassemblera vos interlocuteurs uniques au sein de l’entreprise et permettra d’assurer le suivis de votre projet de A à Z. En effet, cette équipe formée et spécialisée dans chacun de nos 8 domaines d’expertise sera en charge d’assurer le pilotage, ainsi que le suivi complet et permanent de votre dossier, afin d’être en mesure de répondre à tous vos besoins ou interrogations sur les divers points du projet. Nous dédions une équipes spécifique à chacun de vos projets afin de vous proposer un accompagnement sur-mesure, le plus en adéquation possible avec vos besoins. Nous bénéficions de savoir-faire reconnus, grâce à l’obtention de la certification Qualif’ Enseigne Signalétique 3*.
SUIVI & GESTION
Le CRM Salesforce est notre principal outil de gestion de projet. Il nous permet de suivre tout l’historique de la relation client depuis le début de la collaboration. C’est de ce logiciel que nous pilotons l’intégralité des projets, grâce à un système d’action et d’alerte définit par et pour l’équipe qui vous est dédiée.
ÉQUIPE DÉDIÉE
L’équipe que nous vous dédions est composée d’interlocuteurs uniques tous regroupés au sein de 3DS GROUPE. Cette équipe, composée de Gestionnaires de Projets, d’Infographistes, de Poseurs Adhésifs et Signalétique et d’un ou plusieurs superviseurs, est à votre disposition sur toute la durée du projet.
ACCOMPAGNEMENT
Travailler avec nous vous permet de bénéficier d’un accompagnement adapté par nos équipes formées dans de nombreux domaines. Vous bénéficierez de leurs connaissances et de leurs conseils techniques. Cet accompagnement sur-mesure vous aidera à concrétiser l’ensemble de vos idées.
Notre accompagnement sur mesure et de qualité est aussi possible grâce à nos 390m² de Showroom & Matériauthèque. Cet espace découverte vous permettra de visualiser l’ensemble de nos domaines d’expertises mis en situation au sein de nos locaux. C’est un réel atout qui nous permet de vous conseiller et de vous faire choisir parmi une multitude de matériaux différents afin que vous trouviez ce qui correspond à vos besoins. Grâce à notre Laboratoire Parisien nous sommes en mesure de réaliser des prototypes sur mesure pour chacun de vos projets. Contactez-nous pour prendre rendez-vous afin de visiter notre Showroom.
