RESPONSABLE DEPARTEMENT PRESCRIPTION (F/H)

Qualifie les prospects (« leads ») et agit proactivement en détection de projets (via internet, appels/mails entrants, salons, relationnel, etc.),

Réalise des actions de prospection téléphonique et terrain,

Organise et anime les rendez-vous commerciaux,

Identifie les besoins des clients, conseille et propose des solutions sur mesure, en lien avec les équipes techniques,

Établit et saisit des offres tarifaires (devis),

Porte la négociation commerciale avec les clients, afin d’assurer le succès de la relation client et la réalisation des objectifs de vente,

Participe à la recherche et éventuelle négociation avec les fournisseurs en s’appuyant sur le Chargé d’appel d’offres/ référent technique,

Sur un portefeuille clients attitré, pilote la relation commerciale et a la responsabilité du développement, de la satisfaction et de la fidélisation de ce portefeuille,

Afin de fidéliser les clients : assure la promotion de l’entreprise et de ses produits par une présence fréquente et organisée auprès d’eux (Salons, inaugurations, participations aux actions commerciales, présentations nouveaux produits, petits-déjeuners, déjeuners, afterwork, sorties thématiques, etc.),

Participe à la préparation des réponses pour les différents Appels d’Offres (AO) avec le Chargé d’appels d’offres,

Assure un reporting précis des actions sur l’outil CRM,

Est responsable de la qualité de la transmission des détails et précisions du devis au chef de Projet,

Est l’initiateur du Brief permettant cette transmission et la mise en œuvre du projet,

Réalise des survey lorsque nécessaire.

Détermine et soumet à la Direction la stratégie commerciale adaptée, en analysant les évolutions du marché et les détections de nouvelles opportunités,

Assure la veille concurrentielle,

Coordonne l’activité commerciale avec celle des autres pôles, notamment en organisant à tour de rôle la Réunion des managers de pôle, comme prévu dans le Guide du Manager 3DS,

Accompagne, si besoin, les membres de l’équipe lors de négociation de contrats pour des projets d’envergure,

Est en charge de la formalisation du discours commercial, et des méthodes d’animation des ventes,

Pilote les négociations fournisseurs.

Est l’interlocuteur privilégié de son équipe sur les sujets quotidiens rencontrés : techniques, logistiques, et humains,

Evalue les compétences de son équipe et contribue à leur développement,

Cultive la communication et la cohésion au sein de son équipe,

Organise et anime les entretiens individuels et réunions d’équipe, tel que prévues dans le Guide du Manager 3DS,

Suit les plans d’actions issus de ses réunions et est le garant de leur application,

S’assure et contrôle la conformité et qualité des projets clients signés dans le respect des procédures en place, (notamment l’utilisation du CRM),

Est responsable du reporting régulier quantitatif et qualitatif de l’activité du pôle auprès de la direction,

Participe à l’élaboration du budget de son pôle et en assure le suivi,

Participe au recrutement du personnel nécessaire au bon fonctionnement du pôle,

S’assure du bon équipement de ses équipes pour l’atteinte des objectifs (Qualité, Sécurité, Environnement, Délais),

Veille au respect des règles de sécurité de ses équipes,

Assure la liaison entre les différents pôles,

Forme les nouveaux collaborateurs à leur poste,

Est en veille sur les nouvelles technologies du secteur et impacts RSE du secteur de la communication visuelle.